Повернення товарів в інгернет-магазин https://sport.saleline.space/ здійснюється відповідно до Законом України «Про захист прав споживачів» протягом 14 днів з моменту покупки за умови виконання всіх норм передбачених Законом.
Стаття 9. Відповідно до Закону України Про захист прав споживачів:
У законодавстві України вказані дві причини, за якими покупець може зробити повернення або обмін купленого ним товару:
Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня покупки.
Обмін товару належної якості провадиться, якщо:
Чи не використовувався: Вся продукція є новою і не була використана раніше. Даний стан має бути не змінений, а сліди застосування не виявлено. Магазин може скористатися правом відмовити клієнту як порушення цього пункту.
Товарний вигляд: Новий товар реалізується в заводській упаковці, це є одним з факторів визначення товарного вигляду. Покупець повинен пам'ятати, що пошкоджувати елементи упаковки не рекомендується! Також повинні відсутнім бути потертості, подряпини і пошкодження на виробі.
Пломби, ярлики і розрахункові документи: Даний пункт так само відноситься до товарного вигляду. У разі, якщо при поверненні був загублений будь-який з документів, інформаційні дані або зірвані пломби на товар - повернення буде неможливим. При поверненні необхідно надати оригінал товарного чека, а так само гарантійного талона для повернення коштів.
Аксесуари та додаткове приладдя поверненню підлягають НЕ розпаковані. Якщо є сліди розтину і спроби вторинної запаковування (особливо це стосується поліетиленової упаковки або блістерів) товар повернути неможливо. Оптимальний спосіб уникнути складнощів в майбутньому - це перевірити товар в присутності кур'єра або менеджера магазина.
У разі, якщо товар був доставлений кур'єрською службою Нової Пошти, то його слід перевірити в присутності працівника служби при отриманні товару.
Стаття 8. Згідно Закону України Про захист прав споживачів:
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та в строки, встановлені законодавством, має право вимагати:
Вимоги споживача, передбачені цією статтею, не підлягають задоволенню, якщо продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) доведуть, що недоліки товару виникли внаслідок порушення споживачем правил користування товаром або його зберігання. Споживач має право брати участь у перевірці якості товару особисто або через свого представника.
Якщо товар був доставлений покупцеві за допомогою послуг кур'єрської служби (Нової Пошти) і необхідна зворотна доставка, то в такому випадку оплата послуг кур'єрської служби проводиться покупцем.